Política de privacidad

Última actualización: 2026

1. Responsable del tratamiento

BotBrillante es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y del portal de clientes. Para cualquier consulta puedes escribirnos por los canales publicados en la página de contacto.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que nos envías voluntariamente en el formulario de solicitud: nombre, empresa, correo, teléfono y la descripción de tu proyecto.
• Datos de cuenta del portal de clientes: nombre, correo, teléfono e imagen de perfil, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación.
• Información de facturación y pagos asociada a los servicios contratados.
• Datos de navegación anónimos recolectados por Google Analytics.

3. Finalidad

Usamos estos datos para responder a tus solicitudes, prestar los servicios contratados, emitir y cobrar las cuentas correspondientes, y mejorar nuestro sitio. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Procesadores externos

Nos apoyamos en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Clerk (autenticación), Convex (base de datos), Cloudflare (alojamiento) y Bold (procesamiento de pagos). No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos escríbenos a través de nuestros canales de contacto.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial vigente y durante los plazos exigidos por la normativa contable y tributaria colombiana.